CRM с онлайн-чатом и мессенджерамиЧат для сайта и мессенджеры с ИИ — в одном окне
Приглашение в чат появляется вовремя, ИИ отвечает днём и ночью, берёт имя и телефон — и заявка сама попадает в CRM с источником и страницей. Сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и 2ГИС — у оператора в одном списке.
Какая у вас цель?
Посетители уходят с сайта, не написав ни слова?
Приглашение в чат всплывает через заданное время — со своим текстом для каждой страницы. Человек с «Развода» видит вопрос про развод, а не дежурное «Чем помочь?».
- Приглашение и приветствие — свои для каждой страницы
- Лица и имена операторов в окне чата — с живым человеком пишут охотнее
- Ссылка на чат для карточек в Яндекс Картах и 2ГИС — с пометкой источника
Клиент написал ночью — а утром уже у конкурента?
ИИ отвечает сразу и в любое время, выясняет суть и берёт телефон. Как только телефон известен, заявка заводится сама — с источником, страницей и рекламной кампанией.
- Заявка из чата — сама, без кнопок и копирования
- Маска телефона в окне чата: номер не потеряется из-за опечатки
- Видно, кто из операторов принял диалог и сколько клиент ждал ответа
Операторы отвечают на одни и те же вопросы?
ИИ-оператор берёт первичный диалог на себя, а оператору подсказывает готовый ответ. Человек подключается, когда клиент готов записаться, — и видит всю переписку.
- Подсказка ответа от ИИ прямо в окне оператора
- Пересказ длинной переписки одной строкой
- Метки, заметки и профиль клиента сбоку — без переключения окон
Как это работает
или пишет в Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито, 2ГИС
со своим текстом для страницы, с лицом оператора
выясняет суть и берёт телефон — днём и ночью
с источником, страницей и рекламой — оператор звонит
Всё для переписки с клиентами
Виджет под ваш сайт
Цвета, приветствия, положение и отступы. Как он выглядит, видно прямо на вашем сайте ещё до сохранения.
ИИ-оператор
Отвечает сам, берёт имя и телефон, передаёт диалог человеку в любой момент. Баланс ИИ — в рублях.
Приглашение в чат
Всплывает через заданное время, с текстом для конкретной страницы.
Лица операторов
Фото или готовые аватары и имена в окне чата — клиент видит, с кем говорит.
Заявка из чата
Заводится сама, как только известен телефон, — с источником, страницей и кампанией.
Профиль клиента
Фото из мессенджера, метки, заметки и короткий пересказ переписки — сбоку от диалога.
Звуки и уведомления
Несколько мелодий или своя — новое сообщение не пропустить, даже если вкладка свёрнута.
Защита от спама
Назойливого посетителя можно заблокировать — по адресу в канале, телефону и IP.
Статистика чатов
Сколько обращений, сколько стало заявками и как быстро отвечают операторы.
Все диалоги — в одном списке
Сайт и мессенджеры приходят в общий список с фильтрами: новые, мои, все. Справа — профиль клиента, заявка и заметки.
- Принять диалог одной кнопкой — видно, кто ведёт клиента
- Смайлы, файлы и быстрые ответы
- Переписка хранится в системе, а не в телефоне сотрудника
Каналы
Подключаются в настройках по шагам с подсказками: виджету нужен один скрипт на сайт, мессенджерам — токен бота или ключ сообщества.
Другие возможности
Вопросы про чаты
Какие каналы можно подключить?
Как поставить чат на сайт?
Создаётся ли заявка из чата?
Может ли в чате отвечать ИИ?
Поставьте чат на сайт сегодня
Один скрипт — и обращения с сайта и из мессенджеров приходят в CRM заявками. В демо можно посмотреть окно оператора.
Подключим ваши каналы
Скажите, откуда пишут клиенты — поможем поставить виджет, подключить ботов и настроить приглашения.
- Покажем систему на ваших задачах — созвон или переписка, как удобнее
- Система разворачивается на вашем адресе за пару минут
- Перенесём заявки и клиентов из старой CRM